Bienvenido a totalglass.site. Al acceder a nuestro sitio web y solicitar nuestros servicios de reparación o reemplazo de cristales automotrices, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos atentamente.

1. SERVICIOS OFRECIDOS

Total Glass Orlando ofrece servicios de instalación, reparación y reemplazo de vidrios para vehículos (parabrisas, ventanillas, lunetas traseras). Ofrecemos una modalidad de Servicio Móvil donde nuestros técnicos se desplazan a la ubicación acordada con el cliente dentro de nuestra área de cobertura en Florida.

2. PRESUPUESTOS Y PRECIOS

• Estimaciones: Los precios proporcionados a través de la web, WhatsApp o teléfono son estimaciones basadas en la información facilitada por el cliente (marca, modelo, año y tipo de daño).

• Ajustes: Nos reservamos el derecho de ajustar el presupuesto final si al llegar al vehículo se detectan daños adicionales, corrosión en el marco o si la información del vehículo era incorrecta.

• Impuestos: Todos los servicios están sujetos a los impuestos estatales y locales aplicables en el Estado de Florida.

3. CITAS Y CANCELACIONES

• Programación: Las citas se confirman sujeto a disponibilidad de inventario y personal técnico.

• Cancelaciones: Solicitamos que cualquier cancelación o reprogramación se realice con al menos 24 horas de antelación.

• Condiciones Climáticas: Dado que realizamos servicios al aire libre, nos reservamos el derecho de reprogramar citas en caso de lluvia, tormentas o condiciones climáticas extremas que pongan en riesgo la seguridad del técnico o la calidad del sellado del cristal.

4. GARANTÍA LIMITADA

En Total Glass Orlando nos enorgullecemos de nuestro trabajo. Ofrecemos una garantía bajo las siguientes condiciones:

• Instalación: Garantizamos que la instalación está libre de filtraciones de aire o agua durante el tiempo que usted sea propietario del vehículo (sujeto a que el marco del vehículo no presente óxido previo).

• Reparación de impactos: Una reparación de parabrisas busca detener la propagación de la grieta. No garantizamos que la marca sea invisible. Si el cristal se rompe más durante el proceso de reparación, el costo de la reparación se podrá acreditar hacia el reemplazo total del cristal con nosotros.

• Exclusiones: La garantía no cubre daños por nuevos impactos de piedras, vandalismo, accidentes o negligencia del propietario (como lavar el coche a presión antes de las 24-48 horas recomendadas).

5. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de:

• Proporcionar un espacio seguro y legal para que el técnico trabaje (si es servicio móvil).

• Verificar que la información del seguro (si aplica) sea correcta y esté vigente.

• Retirar objetos de valor del interior del vehículo antes del servicio.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Total Glass Orlando no será responsable de daños preexistentes en el vehículo (como pintura dañada, molduras viejas o sistemas eléctricos defectuosos ajenos al cristal) que se rompan o deterioren debido a su estado de desgaste natural durante el proceso de desmontaje normal.

7. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales correspondientes del Condado de Orange o la jurisdicción más cercana a Orlando, FL.

8. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier cambio constituye la aceptación de los nuevos términos.